Servicecontract

Service in de breedste zin van het woord.

Wij doen dit onder andere door het aanbieden van 2 verschillende Servicecontracten*.

Hierdoor bent u verzekerd dat uw ‘downtime’ bij problemen minimaal is!

Gedurende werkdagen heeft u standaard al de mogelijkheid om telefonisch of per mail contact met ons te zoeken om uw vraag en/of probleem voor te leggen. Wij doen dan ons uiterste best om deze vraag te beantwoorden en/of het probleem op te lossen.

Wenst u meer zekerheid?

Kijk dan naar onze 2 Servicecontracten en kies de gewenste vorm of neem vrijblijvend contact met ons op als u er niet uit komt of specifieke wensen heeft!

BASIC:

€ 475,-/JAAR (EXCL. BTW)

Reparatie (On-Site)

Heeft u een defect? Wij komen indien nodig bij u langs en repareren uw product. Mochten we uw printer niet ter plekke kunnen repareren dan nemen we deze mee en ontvangt u uw gerepareerde product terug.

Let op: Alle onderdelen inbegrepen, behalve slijtdelen en verbruiksgoederen, print-bed, schade door verkeerd gebruik ( niet conform de handleiding*), schade door ongelukken of andere externe factoren.

Jaarlijks onderhoud (Carry-In)

Voor een optimale werking van uw 3D printer kijken wij uw 3D printer van top tot teen na.

Versleten onderdelen worden vervangen en wij calibreren en testen de 3D printer en voorzien deze van de laatste software/firmware.

Wij hanteren de volgende aandachtspunten:

Algemen controle 3D printer & connectiviteit
Controle motoren en aandrijfriemen
Controle detectoren
Uitlijning & calibratie
Controle printkop
Controle extruder
Controle voeding

ALL IN:

€ 875,-/JAAR (EXCL. BTW)

Reparatie (On-Site)

Duurt de reparatie te lang en heeft u een deadline? Dan zorgen wij voor een vervangende 3D printer.

Jaarlijks onderhoud (On-Site)

Voor een optimale werking van uw 3D printer kijken wij uw 3D printer van top tot teen na.

Versleten onderdelen worden vervangen en wij calibreren en testen de 3D printer en voorzien deze van de laatste software/firmware.

Wij hanteren de volgende aandachtspunten:

Algemen controle 3D printer & connectiviteit
Controle motoren en aandrijfriemen
Controle detectoren
Uitlijning & calibratie
Controle printkop
Controle extruder
Controle voeding

*servicecontracten worden enkel aangeboden op 3d printers die zijn aangekocht bij 3DWare en kan onderhevig zijn aan extra bepalingen. Het onderhoudscontract is alleen geldig voor onderhoud/reparatie dat dient te gebeuren binnen Nederland.

Deskundig advies

Als experts in 3D printen hebben wij alle kennis in huis. Van het printen zelf én van specialistische toepassingen in onderwijs en maakindustrie. We helpen je met het bepalen van de juiste printer voor jouw vraag én geven je deskundig advies over het gebruik ervan. Door onze ruime ervaring en brede kennis van 3D printen hebben we voor iedere vraag een antwoord en voor iedere uitdaging een oplossing!

Duurzame oplossing

3D printen is duurzaam. Het zorgt ervoor dat materiaal optimaal benut wordt én dat bijvoorbeeld transport- en opslagkosten drastisch worden verlaagd. Zo snijdt het mes aan twee kanten. De mogelijkheden die 3D printen vandaag de dag al biedt zijn eindeloos. Vrijwel ieder materiaal is al te printen en de toepassingen worden met de dag groter. Omdat deze ontwikkeling doorzet, worden de duurzame voordelen van 3D printen alsmaar groter. Om ook een steentje bij te dragen aan deze positieve trend, ontwikkelden we een eigen ﬁlamentlijn. Deze wordt geproduceerd in Nederland en niet gerold op plastic, maar op karton. Waarom? Duurzaam duurt het langst.

Dienstbaar in iedere fase

Service is voor ons een speerpunt. In deze tijd is online heel belangrijk, maar wij voegen daar een gezicht aan toe. Een showroom waar je langs kunt komen om producten te zien, voelen en aan het werk kunt zien. Je kunt bij ons altijd terecht voor advies, hulp en ondersteuning. Oók als je nog geen klant bent. Van het ontdekken tot ontwikkelen en ontzorgen: in iedere fase zijn wij dienstbaar, zodat jij jouw toekomst met de optimale begeleiding kunt activeren!